¾È³çÇϽʴϱî?
ÀúÈñ ȨÆäÀÌÁö¸¦ ¹æ¹®ÇÏ¿© Áּż °¨»çÇÕ´Ï´Ù.
ECS´Â ±â¾÷À½¼ºÅë½Å ¼Ö·ç¼Ç ºÐ¾ß¿¡¸¸ ÁýÁßÇÏ¿© ¼ºÀåÇØ ¿Â Àü¹®±â¾÷ÀÔ´Ï´Ù.
ÀúÈñ´Â 1999³â ¼³¸³ÀÌ·¡ Áö±Ý±îÁö Áö¼ÓÀûÀÎ ¸ÅÃâ ¼ºÀåÀº ¹°·Ð ´Ü ÇÑ Çصµ °Å¸£Áö ¾Ê°í ¿¬¼Ó ÈæÀÚ¸¦ ÀÌ·ç¾ú½À´Ï´Ù.
¶Ç, ±× ±¸¼º¿øµéÀÇ ¿Á¤°ú »ç¸í°¨ÀÌ ´©±¸º¸´Ùµµ ¶Ù¾î³ ȸ»ç¶ó°í ÀÚºÎÇÕ´Ï´Ù.
ÀúÈñÀÇ »ç¾÷ºÐ¾ß´Â ÀüÈ°¡ ¹ß¸íµÈ ÀÌ·¡ Áö±Ý±îÁö 100 ¿©³â µ¿¾È °è¼ÓµÇ¾î ¿ÔÀ¸¸ç ¶Ç °°Àº ÀÌÀ¯·Î ¾ÕÀ¸·Îµµ 100³â ÀÌ»ó Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ¼ºÀåÇÒ ºÐ¾ßÀÔ´Ï´Ù.ƯÈ÷, ±âÁ¸ÀÇ IP ÅÚ·¹Æ÷´Ï³ª IP Base Contact Center¿¡ ´õÇÏ¿© »õ·ÎÀÌ ¿¸®°í ÀÖ´Â UC (Unified Communication) ½ÃÀåÀº ¾ÕÀ¸·Î ÀúÈñ ECS°¡ ¼ºÀåÇϴµ¥ µðµõµ¹ÀÌ µÉ °ÍÀ¸·Î »ý°¢ÇÕ´Ï´Ù.
°í°´ ¹× ÁÖÁÖµéÀÇ °ü½É°ú ÀÎÁ¤À» ¹ÙÅÁÀ¸·Î 2007³â 12¿ù 18ÀÏ ÀúÈñ ECS°¡ ÄÚ½º´Ú ½ÃÀå¿¡ »óÀåÀ» ÇÏ°Ô µÇ¾ú½À´Ï´Ù.
¾ÕÀ¸·Îµµ ÀúÈñµéÀº ´õ Å« »ç¸í°¨À» °®°í °í°´, ÁÖÁÖ ¹× Àå·¡ ÅõÀÚÀÚµéÀÇ ¸¸Á·¿¡ °¡Àå ³ôÀº ¿ì¼±±ÇÀ» µÎ°í ÀÏÇϵµ·Ï ÇÒ °Í ÀÔ´Ï´Ù. ´Ù¸¸, ÀúÈñµéÀÌ Àü·ÂÀ» Åõ±¸Çؼ ³ë·ÂÀ» ÇØ¾ß ÇÒ ºÐ¾ß´Â ¼ºÀå°ú ½ÇÀûÀ» ÅëÇÑ È¸»ç°¡Ä¡ÀÇ »ó½ÂÀÌÁö ½ÃÀå¿¡¼ °áÁ¤µÇ´Â ÇÏ·çÇÏ·çÀÇ ÁÖ°¡¿¡ ´ëÇÑ °ü¸®°¡ ¾Æ´Ò °Í ÀÔ´Ï´Ù.
ÀÌ·± ÀÌÀ¯·Î ȸ»ç´Â ÅõÀÚÀڵ鲲¼ Àå±âÀûÀÎ ¾È¸ñÀ¸·Î ȸ»çÀÇ °¢Á¾ °¡Ä¡ÁöÇ¥¸¦ °í·ÁÇÏ¿© ÀÚ½ÅÀÇ Ã¥ÀÓÇÏ¿¡ ÅõÀÚÇÏ½Ç °ÍÀ» ±ÇÀ¯µå¸³´Ï´Ù.
ÀúÈñµéÀº »óÀå ù ³¯ ¿¸° »óÀåÇà»ç ½Ã¿¡ "½ÃÀå¿¡¼ °¡Àå ¸ð¹üÀûÀÎ »óÀå»ç"°¡ µÇ°Ú´Ù°í ¼±¾ðÇÑ ¹Ù ÀÖ½À´Ï´Ù.
ÀÌ ¸Í¼¼°¡ Ç㹫ÇÑ °ÍÀÌ µÇÁö ¾Êµµ·Ï ÃÖ¼±À» ´Ù ÇÒ °ÍÀÌ¸ç ¶ÇÇÑ ¾ÕÀ¸·Î 100³â ¾Æ´Ï ±× ÀÌ»óÀÇ ±â°£ µ¿¾È °í°´°ú ÁÖÁֵ鲲 °¡Àå ÁÁÀº ȸ»ç°¡ µÇµµ·Ï ³ë·ÂÇÏ°Ú½À´Ï´Ù.
°¨»çÇÕ´Ï´Ù.
ECSÅÚ·¹ÄÞ ´ëÇ¥ ÇöÇس² µå¸²
|