ECSÅÚ·¹ÄÞÀº ±Ý¹ø ¿Ü±³ºÎ ¿µ»çÄݼ¾ÅÍ Â÷¼¼´ë ½Ã½ºÅÛÀ» ¼º°øÀûÀ¸·Î ±¸Ãà¿Ï·áÇÏ¿© ¿À´Ã Á¤ºÎ°úõû»ç¿¡¼ °³Åë½ÄÀÌ ÁøÇàµÇ¾ú´Ù.
±Ý¹ø ¿µ»çÄݼ¾ÅÍ Â÷¼¼´ë ½Ã½ºÅÛÀº ÇØ¿Ü¿¡¼ ±ä±ÞÇÑ »ç°Ç․»ç°í°¡ ¹ß»ýÇÑ °æ¿ì ¿Ü±³ºÎ ¿µ»çÄݼ¾ÅÍ(02-3210-0404)·Î Àüȸ¦ ÇÏ¿© ½Å¼ÓÇÏ°í Ä£ÀýÇÏ°Ô ¹Ù·Î µµ¿òÀ» ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖµµ·Ï ÇÏ°íÀÚ µµÀԵǾúÀ¸¸ç ±¹³» °ø°ø±â°ü ÃÖÃÊ·Î All-IP¹æ½ÄÀÇ ¾î¹ÙÀÌ¾î ¿À¶ó ÄÁÅü¾ÅÍAACC(Avaya Aura Contact Center)¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ÇÑ ¸ÖƼ¹Ìµð¾î ÄÁÅؼ¾ÅÍ ¼Ö·ç¼Ç(Multimedia Contact Center Ready)ÀÌ µµÀÔ µÇ¾ú´Ù.
ECSÅÚ·¹ÄÞ ÇöÇس²»çÀåÀº ¡°All-IP¹æ½ÄÀÇ °æ¿ì º¸¾È¼º°ú Àå¾Ö ½Ã ºü¸¥ º¹±¸¸¦ À§ÇØ Avaya Fabric Connect±â¼úÀ» Á¢¸ñÇÏ¿´°í, ¹Î¿øÀÎÀÇ °³ÀÎÁ¤º¸º¸È£¸¦ À§ÇØ ÄÁÅü¾ÅͽýºÅÛ°ú Äݼ¾ÅÍ °£ÀÇ Åë½ÅÀ» ¾ÏÈ£ÈÇÏ´Â Secure Access Contact Center±â´ÉÀ» ±¸ÇöÇÏ¿´´Ù. À̸¦ ÅëÇØ ¿µ»çÄݼ¾Åʹ ȸ¼± Àå¾Ö ½Ã 50msÀÌÇÏÀÇ ¼Óµµ·Î ȸ¼±À» º¹±¸°¡ °¡´ÉÇϸç, AACC±â¹ÝÀÇ ÄÁÅü¾ÅÍÀÎÇÁ¶ó¿Í ÇÔ²² ±¸ÃàÇÏ¿© 24½Ã°£ 365ÀÏ ¹«Áß´Ü ¿µ»ç¹Î¿ø¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÑ´Ù.¡±°í ¸»Çß´Ù.
|