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제목 Pre-Sales/ Voice UI 기획자 경력직 채용 접수기한 2022.07.01 ~ 채용시 마감 조회 1,008
모집부문 지원대상 직무 지역 직급 모집인원
Pre-Sales 경력 3년 이상 컨설팅/기획/제안서 작성 서울 대리~차장 5
수행직무
업무/경력 직급 주요업무 Job Description
AI Pre-Sales
(3년↑)
대리~차장 - 챗봇, 콜봇, TA 등 AI 관련 솔루션 기획/제안
- 컨택센터 업무와 관련된 AI 서비스 기획, 제안
- AICC(AI기반 컨택센터) 제안 업무

#컨택센터 몰라도 지원 가능
#최고의 컨택센터 전문가와 협업
[부서 소개]
- AI 서비스 관련 고객의 요구를 파악하여, 설계 및 제안하는 팀
- AICC에 도전해보고 싶은 분들 환영
- AI와 컨택센터 전문가들이 함께 협업해서 일하는 부서
 
[주요 요구 자격]
- 챗봇 시나리오 및 지식 구축 경험자
- AI 서비스 기획 또는 운영 경험자
- AICC영역에 도전해 보고 싶은 용기
- 총 경력 5년 이상, 관련 경력 3년이상
IPCC Pre-Sales
(5년↑)
대리~차장 - 컨택센터 제안 및 컨설팅
- 컨택센터 시스템 구성 방안 설계
- AICC 제안 및 컨설팅

#AI 몰라도 지원 가능
#입사후 AI전문가로부터 체계적 교육 진행
#컨설팅 경험 없어도 지원가능
#컨설팅 전문가로 부터 컨설팅 기법 교육
[부서 소개]
- 컨택센터 관련 고객의 요구를 파악하고, 이를 위한 시스템을 설계하고 제안하는 팀
- 컨택센터의 최신 트랜드와 AICC(AI기반 컨택센터)에 도전해보고 싶은 분들 환영

[주요 요구 자격]
- 콜센터 관련 시스템 구축 또는 운영 경력
- PBX, CTI, IVR, 상담APP 中 1개 이상에 대한 경력
  또는 PM 경력
- AICC 분야에 도전하고 싶은 용기
- 총 경력 5년 이상, 콜센터 관련 경력 3년이상
Voice UI
기획자
(5년↑)
과장~차장 -콜봇 Voice UI 표준 제안 및 구축 지원
-콜봇 시나리오 Flow 및 message 컨설팅
[부서 소개]
- 자연스러운 AI기반 음성 서비스를 위한 스크립트 표준을 제안하고 컨설팅 하는 팀
- AI와 컨택센터 전문가들이 협업해서 일하는 팀

[경력 요건]
- 5년 이상 경력자 (유사 경력 3년 이상)
- AI기술에 대한 경험은 없어도 지원 가능

[주요 요구 자격] (아래 경력 中 1가지라도 있으면 지원 가능)
-콜 상담과 채팅/이메일 상담의 QA 경력자로 음성상담과 문자상담의 Script 작성
-IVR 시나리오 기획
-챗봇 시나리오 스크립터
-챗봇 대화 설계
-음성 서비스 시나리오 설계 또는 기획

[우대 사항]
-고객 응대 서비스를 AI로 구체화 하는데 관심 많으신 분 환영
지원서다운

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전형일정

서류전형-실무자면접-PT면접-대표이사면접-최종합격

지원문의

02-3415-8326
recruit@ecstel.co.kr

기타

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