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ECS 삼성생명 콜센타 인프라 제건축 프로젝트 수주

ECS는 지난 9월 삼성생명 콜센터 인프라 재구축 프로젝트를 수주하였다.

금번 삼성생명 콜센터 프로젝트는 노후화된 인프라에 대한 재구축 및 업무프로세스 개선에 그 목적이 있으며 각종 프로세스 개선을 통해 고객대응력 강화, 마케팅 지원기능 강화 및 고객서비스 향상을 가져올 것으로 기대하고 있다.
또한 이번 프로젝트를 통하여 ECS는 Cisco기반의 가상화
솔루션 구축으로 콜센터 시스템을 가상화함으로써 노후화된 인프라의 개선 및 기존의 저사양/저용량/다량의 서버운영에 따른 비효율을 제거함과 동시에 애플리케이션, 네트워크, 서버, 스토리지 등을 통합적으로 조율할 수 있도록 돕고 리소스 활용도도 높일 수 있는 서비스를 삼성생명에 제공할 것이다.

ECS는 오는 12월 open을 목표로 현재 구축작업에 최선을 다하고 있다.

ECS 2010 협력사 SE와의 워크샵 개최

ECS는 지난 7월 초 약 8개 협력사의 SE들을 초청하여 워크샵을 개최하였다. 금번 워크샵에서 각사는 최신 기술정보를 공유함은 물론 친선 운동경기를 통하여 그 유대관계를 더욱 돈독히 하는 시간을 가졌다. ECS는 향후에도 지속적으로 협력사들과의 우수한 협력관계를 바탕으로 고객사들에게 최상의 서비스를 제공하고자 최선의 노력을 다할 예정이다.

ECS KT 협력사 평가 콜센타 부문 최우수협력사로 선정

ECS는 금번 KT 기업고객부문 내 약 500여개 협력사 평가에서 콜센터 부분으로는 유일하게 최우수협력사로 선정되었다.
최우수 협력사로 선정됨에 따라, ECS는 KT와 더욱더 긴밀한 협력관계가 형성되었으며, 향후 SI사업기회 발생 시 우선적으로 함께 사업을 추진할 예정이어서 매출 증대에도 상당히 긍정적인 효과를 볼 수 있을 것으로 기대되고 있다.
또한 KT 최우수협력사로서의 상생방안(우대방안)에 따른 다양한혜택도 부가적으로 함께 부여 받게 되었다.

ECS 신도림 테크노마트 FMC사업 프로젝트 수주

ECS는 신도림테크노마트 FMC(유무선통합)사업 프로젝트를 수주 하였다.

이번 수주에 따라 ECS는 신도림테크노마트에 FMC(유무선통합)서비스를 제공하기 위한, 인프라(Nortel IP PBX, Cisco AP) 구축을 담당하게 된다. 이에 따라 향후 건물 내 입주사들은 FMC(유무선통합) 서비스를 이용할 수 있게 되고, 신도림테크노마트 매장을 방문하는 고객들 또한 무선인터넷을 무료로 사용할 수 있는 서비스를 제공받게 된다.

ECS는 주관사인 프라임정보통신과 통신사업자인 SK브로드밴드와 함께 테스크포스(TF)를 구성하여 AP를 설치하는 등 시범서비스 구축에 나설 계획이며 8월 중 프로젝트를 완료하여 본격적인 서비스를 제공할 예정이다.

ECS 통합 창원시 IP 교환기 통합 구축 프로젝트 수주

ECS는 통합창원시 IP교환기 통합 구축 프로젝트를 수주하였다.
금번 프로젝트는 국내 최초의 통합시인 창원시(창원, 마산, 진해 통합시)에 이미 도입되어 있는 교환시스템 및 신설시스템을 유기적으로 연동하여 통합 통신서비스를 제공하여 사용자들이 편리하게 새로운 시스템에 적응할 수 있도록 하는데 그 목적이 있다. 본 프로젝트는 향후 국내의 통합시 예정지역의 통신 서비스 통합의 훌륭한 레퍼런스가 될 것으로 보인다.

통합시의 Kick off는 2010년 7월 1일 예정이다.

ECS텔레콤 Avaya와 파트너쉽 체결

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ECS텔레콤은 지난 12월 Avaya와 파트너쉽을 체결하였다.

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