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뉴로고

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  • ECS텔레콤 라이나 생명 서울역센터 CTI 구축 프로젝트 수주
ECS 텔레콤은 금번 라이나 생명의 700여석 규모의 서울역 센터 CTI 구축 프로젝트를 수주하였다.

라이나생명보험은 외국 생명 보험사로는 최초로 한국에 진출하였으면 국내최초 DM(다이렉트 마케팅)사업을 시작하여 현재 2,000 여명의 텔레마케터를 운용하고 있다.

ECS텔레콤은 기존에 강남, 청량리, 대구센터를 구축한 이후, 그 동안의 기술력과 우수한 서비스를 바탕으로 서울역 센터 구축 신규 프로젝트를 수주하여 올 연말까지 구축 완료할 예정에 있다.

이번에 구축될 제품은 Aspect사의 Unified CallCenter 솔루션으로써,다양한 CTI기능 및 PDS 기능을 단 기간내에 손쉽게 구축하여 영업의 연속성을 유지하면서 기능 고도화를 제공함으로써 고객만족을 이끌어낼 계획에 있다.
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  • ECS텔레콤 리딩투자증권 Nortel IPCC 솔루션 구축 계약
리딩투자증권 IPCC구축은 Nortel의 최신 Pentium IV Mobile CPU가 탑재된 Pure IP PBX인 Communication Server 1000E 모델과 서비스 안정성이 높아진 Contac Center 6.0 CTI 미들웨어로 구축하게 된다.

특히, IP PBX, CTI 미들웨어, IVR, IP녹취 시스템의 가용성을 최대화 하기 위해 전체 시스템을 이중화 설계하여, 대고객서비스에 만전을 기할 예정이다.

여기에 단순 IPCC 수준을 넘어 증권업계 최초로 업무용 Telephony 시스템을 Microsoft와 Nortel 전략적 제휴를 통해 개발된 Nortel UC솔루션까지 구축하여 Pure IP기반 최첨단 통신 인프라를 구축하게 된다.

리딩투자증권 IPCC-UC구축 프로젝트는 2008년 1월 중 정식 서비스 오픈 예정이다
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  • ECS텔레콤 제주에서 2007년 가을 ECS-Day 가져..

 

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ECS텔레콤은 10월 6-7일 1박2일동안 제주 샤인빌 리조트에서 2007년 가을 ECS-Day 행사를 하였다.

아름다운 풍경과 자연이 어우러진 제주에서 전 직원들은 승마, 사격등 각종 acitivity를 하였고

또한 흥겨운 저녁 이벤트를 통하여 그간에 쌓인 피로와 스트레스를 풀어내는 즐거운 시간을 가질 수 있었다.
ECS-Day를 통하여 refresh된 직원들은 남은 2007년도 더욱 파이팅하여 회사의 더 큰 성장에 기여할 것을 다짐하였다.

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  • ECS텔레콤 코스닥 예비심사 통과
ECS텔레콤이 8월 23일 코스닥 예비심사를 통과하였다. 앞으로 2~3개월에 걸쳐 필요한 절차를 마치고 난 후 금년 말 경 부터는 코스닥시장에서 회사의 주식이 거래가 될 것이다.

이는 그동안 회사가 추구해 온 사업의 모습과 비전이 대외적으로 인정받은 것에서 그 의미가 크다 할 수있으며 또한 앞으로 회사가 한단계 도약하여 성장해 갈 수 있는 원동력이 되어 줄 것이다.
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  • ECS텔레콤 이랜드 시스템즈의 AS Call Center 구축 사업 수주
ECS텔레콤은 지난 7월 이랜드 시스템즈의 AS Call Center 구축 사업을 수주 하였다. 그동안 NON CTI 기반의 AS 센터를 운영해오던 이랜드 시스템즈는 이번 사업을 통하여 훨씬 진보된 CTI 기반의 콜센터 시스템을 통하여 고객에게 보다 효율적인 AS를 제공하게 되었다. 금번 사업에 채택된 시스템은 다양하명서 고효율의 기능을 가진 Aspect 사의 EnsemblePro로서 In/Out Bound 상담업무의 탄력적 운영이 가능하게 할 것이다. 이 사업의 수주는 최근 Contact Center 업계에서 화두되고있는 AS센터 시장에 EnsemblePro시스템이 첫발을 내딘 것에 그 의미가 크다 할 수 있다.
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  • ECS텔레콤 고려대학교 IP PBX 교체 사업 수주
ECS텔레콤은 7월 고려대학교 IP PBX 교체사업을 수주하였다.

이번 프로젝트는 약 5000회선 규모로 노후 된 장비 교체는 물론 교내 각 기관간 최첨단 IP 텔레포니 통합, 안정성과 효율성을 극대화하여 번호체계단일화, 전화비용절감 및 회선관리비용절감을 구현하는 사업이다.

ECS텔레콤은 2학기 이전에 강력한 음성/데이터 통합 기능을 가진 Nortel Networks의 CS 1000 IP-PBX와 ARS/VMS, 블루투스 IP 단말기등을 설치 완료하여, 이후 원활한 학사 행정을 지원할 계획이다.

아울러, 당사의 고려대학교 프로젝트 수주는, 연초 대진대학교 IP PBX 구축 이후 대학교 IP PBX 공급 확대에 주력한 시점에 이루어진 일이라 그 의미가 크다고 할 수 있다.
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