ECS텔레콤

ECS NOW

ECS NEWS

ECS NEWS

ECS텔레콤 GM 대우 부평 본사 사설교환기 Refresh 프로젝트 수주

ECS 텔레콤은 GM 대우자동차 부평 본사에 기 운영중인 PBX 시스템 OPT-81C를 CS1000M으로 업그레이드하여 현재 6,000명 규모의 사용자 라이센스를 8,000명으로 확장 공급하는 일명 Refresh프로젝트를 수주 하였다.

금번 공급되는 CS1000M 교환기는 노텔사의 최신 버전으로 미래 지향적인 성능 향상에 대한 Needs, IP 기반의 첨단 기술 적용으로 다가오는 UC(Unified Communication) 환경에 적합한 최적의 시스템으로 공급된다.

ECS 텔레콤은 10월말 완공 예정으로 현재 구축 중에 있으며 이 프로젝트를 통하여 GM 대우자동차의 음성 솔루션지원 분야에 더욱더 확고한 위치를 확보하게 되었다.

ECS텔레콤 라이나 생명 서울역센터 CTI 구축 프로젝트 수주

ECS 텔레콤은 금번 라이나 생명의 700여석 규모의 서울역 센터 CTI 구축 프로젝트를 수주하였다.

라이나생명보험은 외국 생명 보험사로는 최초로 한국에 진출하였으면 국내최초 DM(다이렉트 마케팅)사업을 시작하여 현재 2,000 여명의 텔레마케터를 운용하고 있다.

ECS텔레콤은 기존에 강남, 청량리, 대구센터를 구축한 이후, 그 동안의 기술력과 우수한 서비스를 바탕으로 서울역 센터 구축 신규 프로젝트를 수주하여 올 연말까지 구축 완료할 예정에 있다.

이번에 구축될 제품은 Aspect사의 Unified CallCenter 솔루션으로써,다양한 CTI기능 및 PDS 기능을 단 기간내에 손쉽게 구축하여 영업의 연속성을 유지하면서 기능 고도화를 제공함으로써 고객만족을 이끌어낼 계획에 있다.

ECS텔레콤 리딩투자증권 Nortel IPCC 솔루션 구축 계약

리딩투자증권 IPCC구축은 Nortel의 최신 Pentium IV Mobile CPU가 탑재된 Pure IP PBX인 Communication Server 1000E 모델과 서비스 안정성이 높아진 Contac Center 6.0 CTI 미들웨어로 구축하게 된다.

특히, IP PBX, CTI 미들웨어, IVR, IP녹취 시스템의 가용성을 최대화 하기 위해 전체 시스템을 이중화 설계하여, 대고객서비스에 만전을 기할 예정이다.

여기에 단순 IPCC 수준을 넘어 증권업계 최초로 업무용 Telephony 시스템을 Microsoft와 Nortel 전략적 제휴를 통해 개발된 Nortel UC솔루션까지 구축하여 Pure IP기반 최첨단 통신 인프라를 구축하게 된다.

리딩투자증권 IPCC-UC구축 프로젝트는 2008년 1월 중 정식 서비스 오픈 예정이다

ECS텔레콤 제주에서 2007년 가을 ECS-Day 가져..

ECS텔레콤은 10월 6-7일 1박2일동안 제주 샤인빌 리조트에서 2007년 가을 ECS-Day 행사를 하였다.

아름다운 풍경과 자연이 어우러진 제주에서 전 직원들은 승마, 사격등 각종 acitivity를 하였고

또한 흥겨운 저녁 이벤트를 통하여 그간에 쌓인 피로와 스트레스를 풀어내는 즐거운 시간을 가질 수 있었다.
ECS-Day를 통하여 refresh된 직원들은 남은 2007년도 더욱 파이팅하여 회사의 더 큰 성장에 기여할 것을 다짐하였다.

ECS텔레콤 코스닥 예비심사 통과

ECS텔레콤이 8월 23일 코스닥 예비심사를 통과하였다. 앞으로 2~3개월에 걸쳐 필요한 절차를 마치고 난 후 금년 말 경 부터는 코스닥시장에서 회사의 주식이 거래가 될 것이다.

이는 그동안 회사가 추구해 온 사업의 모습과 비전이 대외적으로 인정받은 것에서 그 의미가 크다 할 수있으며 또한 앞으로 회사가 한단계 도약하여 성장해 갈 수 있는 원동력이 되어 줄 것이다.

ECS텔레콤 이랜드 시스템즈의 AS Call Center 구축 사업 수주

ECS텔레콤은 지난 7월 이랜드 시스템즈의 AS Call Center 구축 사업을 수주 하였다. 그동안 NON CTI 기반의 AS 센터를 운영해오던 이랜드 시스템즈는 이번 사업을 통하여 훨씬 진보된 CTI 기반의 콜센터 시스템을 통하여 고객에게 보다 효율적인 AS를 제공하게 되었다. 금번 사업에 채택된 시스템은 다양하명서 고효율의 기능을 가진 Aspect 사의 EnsemblePro로서 In/Out Bound 상담업무의 탄력적 운영이 가능하게 할 것이다. 이 사업의 수주는 최근 Contact Center 업계에서 화두되고있는 AS센터 시장에 EnsemblePro시스템이 첫발을 내딘 것에 그 의미가 크다 할 수 있다.

서울특별시 서초구 반포대로 28길8(서초동 1543-1)일홍빌딩
T. 02-3415-8300 F.02-3415-8338
il-Hong Building 8, Banpo-daero 28-gil, Seocho-gu, Seoul, Korea

개인정보처리방침