ECS텔레콤은 지난 6월 12일에 Frost & Sullivan 주관 Korea Excellence Award에서 UC SI분야로 수상하였다.

이 상은 Frost & Sullivan이 2013년 한국 내 UC SI 기업들 중 실적과 서비스 그리고 향후 UC 전략 등을 평가하여 국내시장에서

가장 우수한 실적으로 인정받은 회사를 선정하여 시상하는 상으로 ECS는 작년에 이어 2년 연속 수상하는 영예를 안았다.
상에 대한 자세한 내용은 Frost & Sullivan 홈페이지에 소개되어 있다. http://www.frost-apac.com/koreaawards/
 

ECS텔레콤은 금번 외교부 영사콜센터 차세대 시스템을 성공적으로 구축완료하여 오늘 정부과천청사에서 개통식이 진행되었다.
금번 영사콜센터 차세대 시스템은 해외에서 긴급한 사건․사고가 발생한 경우 외교부 영사콜센터(02-3210-0404)로

전화를 하여 신속하고 친절하게 바로 도움을 받을 수 있도록 하고자 도입되었으며 국내 공공기관 최초로 All-IP방식의

어바이어 오라 컨택센터AACC(Avaya Aura Contact Center)를 기반으로 한 멀티미디어 컨텍센터 솔루션(Multimedia Contact

 Center Ready)이 도입 되었다. ECS텔레콤 현해남사장은 “All-IP방식의 경우 보안성과 장애 시 빠른 복구를 위해 Avaya Fabric Connect

기술을 접목하였고, 민원인의 개인정보보호를 위해 컨택센터시스템과 콜센터 간의 통신을 암호화하는 Secure Access Contact Center기능을 구현하였다.

이를 통해 영사콜센터는 회선 장애 시 50ms이하의 속도로 회선을 복구가 가능하며, AACC기반의 컨택센터인프라와 함께 구축하여

24시간 365일 무중단 영사민원서비스를 제공한다.”고 말했다.

 

ECS텔레콤은 3월 3일 제48회 납세자의 날 행사에서 명예로운 '아름다운 납세자상’ 수상자로 선정되어 기획재정부장관 표창을 수상하였습니다.
아름다운 납세자상’은 국세청에서 제정한 특별한 상으로 성실납세의무를 다하고 사회공헌에 이바지한 회사에 수여되며,
전국적으로 33개사(법인 및 개인사업자포함)에게만 주어지는 최고의 명예로운 상입니다.
이는 ECS텔레콤이 설립이래 성실히 납세의무를 이행함과 동시에 매분기 이익금액의 일부를 어린이 재단에 기부를 함으로써

사회공헌 이념실현을 적극적으로 실천한점이 인정된것이며 매우 영예로운 상이라 할 것입니다.
앞으로도 ECS텔레콤은 사회에 도움이되고 모범이 되는 기업으로 계속 성장해 나갈것입니다.

ECS 텔레콤은 지난 6월 27일 Frost & Sullivan에서 주관하는 Korea Excellence Award에서 Unified Communication System Integrator of the year를 수상하였다.

세계적인 시장조사 및 컨설팅 기업인 Frost & Sullivan은 매년 세계 40여개 나라에서 ICT,환경,전자,에너지,헬스케어 등 10여개 분야의 베스트 기업을 선정해 오고 있으며 수상자 선정에 엄격한 심사 시준을 거치는 것으로 유명해 그 신뢰도와 인지도가 높다.

ECS가 수상한 Unified Communication System Integrator of the year는 한국 내 UC 관련 전문 업체들 및 SI들의 판매실적, 기술력, 서비스 능력 및 향후 UC 전략 등을 종합적으로 평가하여 가장 뛰어난 회사를 선정하여 시상한 것으로 이번 수상은 UC 시장에서의 ECS의 위치를 대내외에 다시 한 번 증명한 것이다

ECS텔레콤은 글로벌 통신 사업자 인 KDDI와 함께 5월말 부로 한국씨티은행의 인바운드 콜센터인 씨티폰의(뱅킹:1588-7000, 카드:1566-1000) 전화교환시스템 및 녹취시스템의 업그레이드를 완료 했다.
씨티폰은 한국씨티은행의 인바운드 상담 고객센터로 국내는 물론 해외고객의 민원 및 전자금융서비스를 24시간 지원하는 콜센터로,
100% IP기반으로 구성된 전화교환시스템 및 녹취 시스템을 두 개의 데이터 센터에 가상화 기술을 접목해 구축 하였으며,
별도로 고객센터에도 백업 구성을 적용한 3중화 백업 시스템으로 구축하였다.

특히, 국내외 씨티그룹을 통틀어 최초로 “24시간 운영 중인 콜 센터를 서비스의 중단 없이 업그레이드 하고 기존 어플리케이션과의 연동을 완료하였다는 점”과
“씨티그룹의 최신 글로벌 표준을 100% 준수한 최초의 사례라는 점”에서 ECS텔레콤 뿐 아니라 한국의 뛰어난 IT기술력을 씨티그룹 전체에 널리 알리는 계기가 될 것으로 보인다.

ECS텔레콤은 지난 3.28-29일 진행된 Avaya Partner Conference에서 Avaya 회계기준 2012년동안

 가장 많은 실적을 올린 파트너로 인정받아 Outstanding Performance Partner Award 를 수상하였다.