ECS NEWS
ECS텔레콤은 10월 16일부터 10월 21일까지 일본 큐슈지역에서 창립 15주년 기념 워크샵을 실시하였다. 두팀으로 나누어 각 3박4일 일정으로 진행한 금번 워크샵에서 직원들은 그간 업무로 인한 피로를 풀고 잊지못할 추억을 만드는 소중한 시간을 가졌다. 회사는 15년동안 꾸준히 성장할 수 있는 동력이 되어준 직원들의 노고를 치하하고 향후에도 ECS인으로서 누구보다 강한 사명감과 자부심을 가지고 각자 맡은바 최선을 다해줄것을 주문하였다.
ECS텔레콤은 지난 6월 12일에 Frost & Sullivan 주관 Korea Excellence Award에서 UC SI분야로 수상하였다.
이 상은 Frost & Sullivan이 2013년 한국 내 UC SI 기업들 중 실적과 서비스 그리고 향후 UC 전략 등을 평가하여 국내시장에서
가장 우수한 실적으로 인정받은 회사를 선정하여 시상하는 상으로 ECS는 작년에 이어 2년 연속 수상하는 영예를 안았다.
상에 대한 자세한 내용은 Frost & Sullivan 홈페이지에 소개되어 있다. http://www.frost-apac.com/koreaawards/
ECS텔레콤은 금번 외교부 영사콜센터 차세대 시스템을 성공적으로 구축완료하여 오늘 정부과천청사에서 개통식이 진행되었다.
금번 영사콜센터 차세대 시스템은 해외에서 긴급한 사건․사고가 발생한 경우 외교부 영사콜센터(02-3210-0404)로
전화를 하여 신속하고 친절하게 바로 도움을 받을 수 있도록 하고자 도입되었으며 국내 공공기관 최초로 All-IP방식의
어바이어 오라 컨택센터AACC(Avaya Aura Contact Center)를 기반으로 한 멀티미디어 컨텍센터 솔루션(Multimedia Contact
Center Ready)이 도입 되었다. ECS텔레콤 현해남사장은 “All-IP방식의 경우 보안성과 장애 시 빠른 복구를 위해 Avaya Fabric Connect
기술을 접목하였고, 민원인의 개인정보보호를 위해 컨택센터시스템과 콜센터 간의 통신을 암호화하는 Secure Access Contact Center기능을 구현하였다.
이를 통해 영사콜센터는 회선 장애 시 50ms이하의 속도로 회선을 복구가 가능하며, AACC기반의 컨택센터인프라와 함께 구축하여
24시간 365일 무중단 영사민원서비스를 제공한다.”고 말했다.
ECS텔레콤은 3월 3일 제48회 납세자의 날 행사에서 명예로운 '아름다운 납세자상’ 수상자로 선정되어 기획재정부장관 표창을 수상하였습니다.
아름다운 납세자상’은 국세청에서 제정한 특별한 상으로 성실납세의무를 다하고 사회공헌에 이바지한 회사에 수여되며,
전국적으로 33개사(법인 및 개인사업자포함)에게만 주어지는 최고의 명예로운 상입니다.
이는 ECS텔레콤이 설립이래 성실히 납세의무를 이행함과 동시에 매분기 이익금액의 일부를 어린이 재단에 기부를 함으로써
사회공헌 이념실현을 적극적으로 실천한점이 인정된것이며 매우 영예로운 상이라 할 것입니다.
앞으로도 ECS텔레콤은 사회에 도움이되고 모범이 되는 기업으로 계속 성장해 나갈것입니다.
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