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ECS텔레콤 Frost&Sullivan Korea Excellence Awards 수상
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ECS 텔레콤은 지난 6월 27일 Frost & Sullivan에서 주관하는 Korea Excellence Award에서 Unified Communication System Integrator of the year를 수상하였다.
세계적인 시장조사 및 컨설팅 기업인 Frost & Sullivan은 매년 세계 40여개 나라에서 ICT,환경,전자,에너지,헬스케어 등 10여개 분야의 베스트 기업을 선정해 오고 있으며 수상자 선정에 엄격한 심사 시준을 거치는 것으로 유명해 그 신뢰도와 인지도가 높다.
ECS가 수상한 Unified Communication System Integrator of the year는 한국 내 UC 관련 전문 업체들 및 SI들의 판매실적, 기술력, 서비스 능력 및 향후 UC 전략 등을 종합적으로 평가하여 가장 뛰어난 회사를 선정하여 시상한 것으로 이번 수상은 UC 시장에서의 ECS의 위치를 대내외에 다시 한 번 증명한 것이다
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ECS텔레콤 한국씨티은행 씨티그룹 최초 무중단 업그레이드 프로젝트…
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ECS텔레콤은 글로벌 통신 사업자 인 KDDI와 함께 5월말 부로 한국씨티은행의 인바운드 콜센터인 씨티폰의(뱅킹:1588-7000, 카드:1566-1000) 전화교환시스템 및 녹취시스템의 업그레이드를 완료 했다.
씨티폰은 한국씨티은행의 인바운드 상담 고객센터로 국내는 물론 해외고객의 민원 및 전자금융서비스를 24시간 지원하는 콜센터로,
100% IP기반으로 구성된 전화교환시스템 및 녹취 시스템을 두 개의 데이터 센터에 가상화 기술을 접목해 구축 하였으며,
별도로 고객센터에도 백업 구성을 적용한 3중화 백업 시스템으로 구축하였다.
특히, 국내외 씨티그룹을 통틀어 최초로 “24시간 운영 중인 콜 센터를 서비스의 중단 없이 업그레이드 하고 기존 어플리케이션과의 연동을 완료하였다는 점”과
“씨티그룹의 최신 글로벌 표준을 100% 준수한 최초의 사례라는 점”에서 ECS텔레콤 뿐 아니라 한국의 뛰어난 IT기술력을 씨티그룹 전체에 널리 알리는 계기가 될 것으로 보인다.
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ECS텔레콤 Avaya [Outstanding Performance Partner Award] 수상
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ECS텔레콤은 지난 3.28-29일 진행된 Avaya Partner Conference에서 Avaya 회계기준 2012년동안
가장 많은 실적을 올린 파트너로 인정받아 Outstanding Performance Partner Award 를 수상하였다.
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ECS 현대하이카손해사정㈜ IPT 구축사업 수주
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ECS텔레콤은 금번 KT와 함께 현대하이카손해사정㈜ IPT 구축사업을 수주하였다.
현대하이카손해사정㈜은 본 사업을 통해 서울 본사와 10개 지점을 통합하는 IPT 시스템을 구축하게 된다.
금번 사업은 현대하이카손해사정㈜ 본사와 지점에 산재되어 별도로 운영되는 전화시스템을 IPT 시스템으로 통합하고 아울러 녹취 및 어플리케이션 등의 도입으로 업무의 편의성과 관리의 효율성을 극대화하여 대고객 서비스의 질을 향상시키는데 주력할 예정이다.
ECS텔레콤은 현대하이카손해사정㈜ IPT 구축사업을 기반으로 타 손해보험사에 최적화된 IPT 서비스를 제공할 수 있도록 점진적으로 영업을 확대해 나갈 예정이다.
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ECS 강동구청 인터넷 전화 C그룹 연동사업 수주
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ECS텔레콤은 금번에 KT와 함께 강동구청 인터넷전화 C그룹 연동 사업을 수주하였다.
강동구청은 본 사업을 통하여 서울시 25개 자치구 중 최초로 C그룹과 연동한 행정전화 인터넷 전화 시스템을 구축하게된다.
금번 사업은 강동구청 본청 및 산하기관에 산재되어 있는 통신회선을 강동구 광대역 자가통신망에 통합하고 각각 운용중인 부가서비스를 본청으로 통합하여 다양한 서비스(UC, XML, VMS, 민원녹취 등)를 전직원이 활용할 수 있도록 구축하며, 이를 바탕으로 민원인에게 신속 정확한 행정업무를 구현할 예정이다.
앞으로 ECS텔레콤은 강동구청 인터넷전화 구축 사업을 기반으로 타 공공기관에도 최적화되는 서비스를 제공할 수 있도록
점진적으로 영업을 확대해 나갈 예정이다.
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ECS 코스콤 교환기 및 콜센타 고도화 구축 수주
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ECS텔레콤은 한국거래소 산하 IT업무를 총괄하는 ㈜코스콤과 교환기 및 콜센터 고도화 사업을 수주하여 진행 중에 있다.
코스콤은 증권거래소에 IT기술을 총망라하여 IPT및 CC외에 UC, 동보방송, 컬러링, FAX Server 등 다양한 Unified Communication을 공급할 계획이다.
ECS텔레콤은 IPT/CC 시스템 외 UC 부가솔루션을 포괄 수주하여 증권업무에 탄력적이고 효율적으로 업무수행이 가능토록 지원할 예정이다.
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